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修理はできますか?

ポスタルコの正規品に限り修理を承っております。ポスタルコショップまでお問い合わせください。
ポスタルコショップ
Tell: 03-6262-6338
Email: webshop@postalco.com

配送方法を教えてください。

日本国内への配送は全てヤマト運輸での発送となります。
一部の商品のみポスト投函での配達もお選びいただけます。
サイズ等によりポスト投函が難しい場合は、宅急便での発送となります。
詳細はご利用案内からご覧いただけます。

配送料はかかりますか?

ご注文金額が送料を含まず11,000円以上の場合は、送料無料で発送致します。
ご注文金額が送料を含まず11,000円未満の場合は全国一律750円でお届けいたします。
一部商品で対応しているポスト投函での配達は、一律380円となります。

海外への配達はできますか?

海外発送も可能です。国内発送とは条件が異なりますので、
言語切替えのEnglishを選択の上、ご利用案内をご覧下さい。

注文後いつ頃発送されますか?

配送地域によって異なりますが、ご注文後から約3~7日程度でのお届けとなります。
※本州地区のお客様には最短で翌日配送の手配をいたします。(一部商品を除く)
※交通状況や天候により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※ゴールデンウィーク、年末年始等は通常より、到着までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

発送後、お届け先の変更は出来かねます。予めご了承下さい。
混雑時は日数をいただくこともございますのでご了承ください。
また、海外発送は、土日、祝日のご注文の際に日数をいただいております。

支払い方法はどれが選べますか?

クレジットカード (MASTER, VISA, AMEX)、 銀行振込、PayPalの3種類の方法からお選びいただけます。
また、エクスプレスチェックアウトをご利用いただくと、お客様の支払い情報および配送情報が保存され、次回注文時の決済を素早く完了することが可能となります。

雑誌で見た商品が欲しいのですが

雑誌掲載でのお問い合わせにつきましては、ポスタルコショップまでお問い合わせください。
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ギフトラッピングをお願いしたいのですが

ギフトラッピング1点につき、350円で承っております。 商品の形状によっては、紙袋にリボンとシールのギフトラッピングの場合もございます。ラッピングの形式は、お選びいただくことはできませんので予めご了承ください。 複数点まとめてや、一部の商品のみのラッピングをご希望の際は、メモ欄へご記入ください。お選びいただいた商品に合わせてラッピングをご用意させていただきます。

領収書について

領収書をご希望される方はご注文時に、ショッピングバッグページの備考欄へ「領収書希望」とご記入下さい。その際、宛名や但し書きも併せてご記入下さい。 領収書はPDFデータで発行し、お客さまのメールアドレスへお送りいたします。 ※郵送でのお届けがご希望の方は、その旨も一緒に備考欄へご記入ください。 また、商品お受け取り後でも、ご連絡いただければ領収書の発行を承ります。どうぞお気軽にご連絡下さい。

ギフトなので明細書はつけないで欲しいのですが

ギフトラッピングご希望いただいた場合、お値段の分かる明細書を添付しておりません。お値段の分かる明細書をご希望の場合は、メールでお送り致しますのでご注文時にメモ欄にご記入いただくか、下記連絡先へご連絡をお願い致します。
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届いた商品を返品・交換したいのですが

商品到着日から7日以内でしたら返品・交換が可能です。以下のメールアドレスか電話番号へご連絡ください。
また、お客様の都合による返品・交換の場合は、送料・手数料共にお客様負担となります。詳細はご利用案内からご覧いただけます。
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ニュースレターを登録したいのですが

ウェブサイトの一番下までスクロールしていただき、ニュースレター登録欄からご登録いただけます。

個人情報の安全性はどのようになっていますか?

株式会社ハロースタジオ/ポスタルコでは、以下のルールに基づき、お客様の個人情報を安全に取り扱ってまいります。
お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど一連の個人情報を、ご注文の確定やお問い合わせに対する回答、商品配送や弊社からの情報配信の目的のみ使用いたします。
ご入力いただきました個人情報は、傍受、妨害、改ざん等の不正アクセスを防ぐ目的で、SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用し、暗号化を行っています。SSLを利用する事で安全に情報を送信する事が可能となります。
次のいずれかの場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
・お客様の事前の同意、承認を得た場合。
・弊社が法令に基づき司法機関、行政機関から法的開示義務を伴う要請を受けた場合。
・株式会社ハロースタジオまたは第三者の権利、財産、安全等を保護するために必要であると弊社が合理的に判断した場合。

Can my item be repaired?

A.Only authorized Postalco products can be repaired. Please contact us at the address below for details.
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How do you ship?

All deliveries within Japan are shipped with Yamato Transport. The Japanese Post Office is an option for some products.
(If it is difficult to drop it in the mailbox due to its size, it will be shipped by Yamato Transport.) For details, please see our User Guide.

What are the shipping fees within Japan?

If your order is 11,000 yen or more, not including shipping charges, shipping is free. If the total order is less than 11,000 yen, a flat rate of 750 yen will be charged for any destination in Japan. Delivery by post office is a flat rate of 380 yen.

Can you deliver overseas?

International shipping is available.
The conditions are different from those for domestic shipping.
Please select the "English" language option at the top of our website and check the Shopping Terms.

How long does it take for orders to ship?

We will ship most orders in 3-7 days. Please note that during busy times, it may take a few more days. For international orders, please allow a few extra days for orders placed on weekends and holidays.

Which payment methods can I choose?

You can choose from two different methods: credit card (MASTER, VISA, AMEX) and PayPal.
Express check-out is available.
(Your payment and shipping information can be saved to enable you to complete your next order quickly.)

I’d like to get a product I saw in a magazine.

If you have any questions about the magazine, please contact us at the following address.
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Do you gift wrap?

Gift wrapping is available at a cost of 350 yen per item. Please specify which items you’d like gift wrapped on the product page.

My item is a gift, so can you leave out the receipt?

When you order gift wrapping, we do not include prices on the receipt enclosed with your order.
If you would like to receive a receipt that shows the price, please write it in the memo box when you place your order or contact us at the address below.
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I would like to return or exchange an item.

Please contact us in advance at the following email address or phone number within 7 days from the date of delivery to return or exchange the product.
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国内発送のみ¥11,000以上で送料無料We Ship Worldwide
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新商品予約販売 Pre order についてのご案内

予約販売について
・予約販売以外の商品とご購入された場合、発送時期が異なる為、それぞれに送料の条件が適応されます。
・商品代金は全額前払いにて受付をさせて頂いております。(代金引換はお選びいただけませんのでご了承ください。)
・商品が入荷次第、順次発送致します。
・記載している入荷予定日は変更になる場合がございます。入荷次第、ご連絡差し上げます。
・実際の商品と仕様、加工、サイズ、素材が若干異なる場合がございます。
・受注数が生産ロットに満たない場合は生産を見合わせる場合がございます。その際は事前にご連絡の上、全額返金致します。

送料
・送料無料は通常商品と同様の条件で適応されます。
・通常商品と一緒に購入した場合、送料は別で発生し、チェックアウト時にそれぞれ計算されます。
・複数の先行販売商品をご購入された場合、まとめて発送させていただく場合がございます。

お受取方法
ご配送の他、ポスタルコショップでのお受け取りも可能です。

ご返品・交換
・返品や交換は商品到着後7日以内に予めご連絡を頂いた上、お願い致します。
・お客様の都合による返品や交換の場合は、送料・手数料共にお客様のご負担となります。
・次の場合、返品・交換は致しかねます。
 - 一度ご使用になった商品。
 - お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合。
 - タグ等の付属品がない場合。
 - ポスタルコショップおよびオンラインショップで購入いただいた商品ではない場合。
 - 商品到着後8日以上経過した商品。

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21FW新商品先行販売についてのご案内

先行予約について
・先行販売以外の商品とご購入された場合、発送時期が異なる為、それぞれに送料の条件が適応されます。
・先行販売商品を複数ご購入された場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。
・商品代金は全額前払いにて受付をさせて頂いております。(代金引換はお選びいただけませんのでご了承ください。)
・商品の入荷は2021年8月末頃を予定しておりますが、入荷予定日は変更になる場合がございます。入荷次第、ご連絡差し上げます。
・実際の商品と仕様、加工、サイズ、素材が若干異なる場合がございます。
・受注数が生産ロットに満たない場合は生産を見合わせる場合がございます。その際は事前にご連絡の上、全額返金致します。

先行予約特典
・2021年3月28日(日)までの期間中は10%引きの金額でお買い求めいただけます。

送料
・送料無料は通常商品と同様の条件で適応されます。
・通常商品と一緒に購入した場合、送料は別で発生し、チェックアウト時にそれぞれ計算されます。

対象商品
・モンクジャケット
・フリーアームボタンジャケット 01 リップルファブリック
・ボクサージャケットリップルファブリック
・フリーアームシャツ 01 ウェザークロス 藍泥
・フリーアームシャツ 01 ライトコットン 藍泥
・ヘーゼルアフターダイ
(トラベルバッグ LT / A4バッグ LT / バッグパック LT / ピニオンショルダーバッグLT / スリーパックLT )
・ミニウォレット
・オールレザースナップパッド A5 クロスグレインレザー ブラウン

お受取方法
ご配送の他、ポスタルコショップでのお受け取りも可能です。

ご返品・交換
・返品や交換は商品到着後7日以内に予めご連絡を頂いた上、お願い致します。
・お客様の都合による返品や交換の場合は、送料・手数料共にお客様のご負担となります。
・次の場合、返品・交換は致しかねます。
 - 一度ご使用になった商品。
 - お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合。
 - タグ等の付属品がない場合。
 - ポスタルコショップおよびオンラインショップで購入いただいた商品ではない場合。
 - 商品到着後8日以上経過した商品。

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ウェア商品のサイズ・色の交換送料無料

ポスタルコオンライショップでは、ウェアの商品に限りサイズとカラーの交換(お客様からの返送、交換品の発送分)が送料無料となります。

 

対象商品
全てのウェア商品 (フリーアームボタンジャケット 01, フリーアームシャツ 01, フリーアームシャツ 02, ボクサージャケット, スナップジャケット, フォーベントロングレインジャケット, フォーベントレインジャケット, フリーアームレインジャケット, レインケープ)

送料無料になる条件
・交換対象はポスタルコオンラインショップで購入された商品のみとなります(京橋店またはお取り扱い店舗で購入された場合は対象外となりますのでご了承ください)。
・期間中の交換は、ご購入商品1商品につき1回限りとさせていただきます。
・交換される場合は、商品到着後8日間以内にご連絡ください(8日を過ぎた場合は交換を承ることはできませんのでご了承ください)。
・未使用商品のみが対象となりますのでご試着の際にキズをつけたり、汚れを付着させない様にご注意ください。商品につけているタグやパッケージも一緒に、着払いにて返送をお願いします。キズ、汚れ、タグの紛失などが確認された場合は交換不可となります。
・国内発送分のみの対象となります。

手順
1. 交換をご希望の場合は webshop@postalco.com 宛にお名前とご連絡先、ご購入商品、交換されたいサイズ又はカラーをご記入の上、ご送付ください。確認次第、ご返信させていただきます。
2. 商品をヤマト運輸にて発送をお願い致します。
3. 商品到着後、状態を確認させていただき、交換商品を発送致します。

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法改正による一部祝日・休日変更に伴う
2021年版ダイアリー、カレンダー訂正のお知らせ

法改正による一部祝日・休日変更に伴う 2021年版ダイアリー、カレンダー訂正のお知らせ

2020年11月27日(金)に国会内で可決・成立されました「令和三年東京オリンピック競技大会・東京パラリンピック競技大会特別措置法改正案」により、下記のとおり一部祝日・休日に変更がありましたのでお知らせいたします。

 

【対象カレンダー】
・スナップカレンダー 2021 A4
・スナップカレンダー 2021 A5
・ワンイヤーウォールカレンダー 2021

 

2021カレンダー訂正のお知らせ

※国民の祝日に関する法律規定に基づき,2021年8月9日(月)は休日となります。

カレンダー制作後の変更となりましたので、誠に恐れ入りますがご了承くださいますようお願い申し上げます。

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価格改定のお知らせ

いつもポスタルコをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、価格見直しにより2021年6月1日(火)より新価格表のとおり価格を改定させていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

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ハンドルボックスの海外への発送に関しまして

ハンドルボックスの海外への配送料は、通常の条件と異なり、それぞれ以下の料金での発送となります。

Zone 1 (North America, Hong Kong, and others; see full list below)
¥7,000

Zone 2 (United Kingdom, France, and others; see full list below)
¥8,500

Zone 3 (See full list below)
¥19,000

▼What is my shipping zone?
Zone 1 (North America, Asia)
American Samoa, Brunei, Canada, China, Guam, Hong Kong, South Korea, Macau, Malaysia, Marshall Islands, Mexico, Federated States of Micronesia, New Zealand, Northern Mariana Islands, Palau, Philippines, Singapore, Tahiti, Taiwan, Thailand, United States of America, Vietnam

Zone 2 (Asia, Oceania, Europe)
Australia, Austria, Bangladesh, Belgium, Bhutan, Bulgaria, Cambodia, Cook Islands, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Fiji, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, India, Indonesia, Lao P.D.R., Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Kiribati, Malta, Monaco, Myanmar, Republic of Nauru, New Caledonia, Netherlands, Niue, Norway, Papua New Guinea, Poland, Portugal, Romania, Samoa, San Marino, Slovakia, Slovenia, Solomon Islands, Spain, Sweden, Switzerland, Timor-Leste, Tonga, Turkey, Tuvalu, United Kingdom, Vatican City, Vanuatu

Zone 3 (Middle East, South America, Africa)
Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belarus, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Brazil, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Canary Islands, Cape Verde, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, Colombia, Comoros, Congo, Democratic Republic of the Congo, Costa Rica, Cote d’Ivoire, Cuba, Curacao, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Eritrea, Ethiopia, Falkland Islands, Faroe Islands, French Guyana, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea Republic, Guinea-Bissau, Guinea-Equatorial, Guyana (British), Haiti, Honduras, Iceland, Islamic Republic of Iran, Iraq, Israel, Jamaica, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Kuwait, Kyrgyzstan, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Republic of Moldova, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Namibia, Nepal, Nevis, Nicaragua, Niger, Nigeria, North Macedonia, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Qatar, Reunion Island, Russian Federation, Rwanda, Sao Tome & Principe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Somaliland, South Africa, South Sudan, Sri Lanka, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Helena, St. Kitts, St. Lucia, St. Maarten, St. Vincent, Sudan, Suriname, Swaziland, Syria, Tajikistan, Tanzania, Togo, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Uganda, Ukraine, United Arab Emirates, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Virgin Islands (British), Virgin Islands (US), Yemen, Zambia, Zimbabwe
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ギフトラッピングの有料化について

2021年9月1日(水)よりポスタルコオンラインショップ、ポスタルコショップ共にパッケージのリニューアルに伴い、ギフトラッピングを1点につき一律350円とさせて頂きます。プラスチックフリーのパッケージを新たにリニューアル致しました。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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