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修理はできますか?

ポスタルコの正規品に限り修理を承っております。ポスタルコショップまでお問い合わせください。
ポスタルコショップ
Tell: 03-6262-6338
Email: webshop@postalco.com

配送方法を教えてください。

日本国内への配送は全てヤマト運輸での発送となります。
一部の商品のみポスト投函での配達もお選びいただけます。
サイズ等によりポスト投函が難しい場合は、宅急便での発送となります。
詳細はご利用案内からご覧いただけます。

配送料はかかりますか?

ご注文金額が送料を含まず11,000円以上の場合は、送料無料で発送致します。
ご注文金額が送料を含まず11,000円未満の場合は全国一律750円でお届けいたします。
一部商品で対応しているポスト投函での配達は、一律380円となります。

海外への配達はできますか?

海外発送も可能です。国内発送とは条件が異なりますので、
言語切替えのEnglishを選択の上、ご利用案内をご覧下さい。

注文後いつ頃発送されますか?

ご注文後、2-3日で発送致します。
混雑時は日数をいただくこともございますのでご了承ください。
また、海外発送は、土日、祝日のご注文の際に日数をいただいております。

支払い方法はどれが選べますか?

代金引換、クレジットカード (MASTER, VISA, AMEX) 銀行振込、PayPalの4種類の方法からお選びいただけます。
また、エクスプレスチェックアウトをご利用いただくと、お客様の支払い情報および配送情報が保存され、次回注文時の決済を素早く完了することが可能となります。

雑誌で見た商品が欲しいのですが

雑誌掲載でのお問い合わせにつきましては、ポスタルコショップまでお問い合わせください。
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ギフトラッピングをお願いしたいのですが

無料で承っております。商品ページより、ギフトラッピングの希望をご指定ください。

メッセージカードや紙袋をつけてもらうことはできますか?

ご希望であれば、ギフトラッピング選択時に表示されるメモ欄へご記入ください。また、複数まとめてのラッピングや単体でのラッピングも承っておりますので、詳細をご記入ください。

ギフトなので明細書はつけないで欲しいのですが

ギフトラッピングご希望いただいた場合、お値段の分かる明細書を添付しておりません。お値段の分かる明細書をご希望の場合は、メールでお送り致しますのでご注文時にメモ欄にご記入いただくか、下記連絡先へご連絡をお願い致します。
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届いた商品を返品・交換したいのですが

商品到着日から7日以内でしたら返品・交換が可能です。以下のメールアドレスか電話番号へご連絡ください。
また、お客様の都合による返品・交換の場合は、送料・手数料共にお客様負担となります。詳細はご利用案内からご覧いただけます。
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ニュースレターを登録したいのですが

ウェブサイトの一番下までスクロールしていただき、ニュースレター登録欄からご登録いただけます。

個人情報の安全性はどのようになっていますか?

株式会社ハロースタジオ / ポスタルコでは、SSL ( Secure Sockets Layer ) 技術を使用し、暗号化を行っております。SSLとは、インターネット上の情報を暗号化して通信する非常に安全性の高い技術です。詳しくはご利用案内をご確認ください。
カード決済は決済代行会社が行い、当ショップではクレジットカード番号を保持致しません。

Can my item be repaired?

A.Only authorized Postalco products can be repaired. Please contact us at the address below for details.
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How do you ship?

All deliveries within Japan are shipped with Yamato Transport. The Japanese Post Office is an option for some products.
(If it is difficult to drop it in the mailbox due to its size, it will be shipped by Yamato Transport.) For details, please see our User Guide.

What are the shipping fees within Japan?

If your order is 11,000 yen or more, not including shipping charges, shipping is free. If the total order is less than 11,000 yen, a flat rate of 750 yen will be charged for any destination in Japan. Delivery by post office is a flat rate of 380 yen.

Can you deliver overseas?

International shipping is available.
The conditions are different from those for domestic shipping.
Please select the "English" language option at the top of our website and check the Shopping Terms.

How long does it take for orders to ship?

We will ship most orders in 2-3 days. Please note that during busy times, it may take a few more days. For international orders, please allow a few extra days for orders placed on weekends and holidays.

Which payment methods can I choose?

You can choose from four different methods: cash on delivery, credit card (MASTER, VISA, AMEX), bank transfer, and PayPal.
Express check-out is available.
(Your payment and shipping information can be saved to enable you to complete your next order quickly.)

I’d like to get a product I saw in a magazine.

If you have any questions about the magazine, please contact us at the following address.
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Do you gift wrap?

We offer free gift wrapping. Please specify which items you’d like gift wrapped on the product page.

Can I have a message card or paper bag included?

Please let us know in the memo box during the checkout process.
We can wrap several items together or individually, so please fill in the details.

My item is a gift, so can you leave out the receipt?

When you order gift wrapping, we do not include prices on the receipt enclosed with your order.
If you would like to receive a receipt that shows the price, please write it in the memo box when you place your order or contact us at the address below.
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I would like to return or exchange an item.

Please contact us in advance at the following email address or phone number within 7 days from the date of delivery to return or exchange the product.
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Email: webshop@postalco.com Returns or exchanges due to the customer's preference, both shipping and handling charges will be covered by the customer.
Please refer to the Shopping Terms for details.

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FAQ
国内発送のみ¥11,000以上で送料無料We Ship Worldwide
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新商品予約販売 Pre order についてのご案内

予約販売について
・予約販売以外の商品とご購入された場合、発送時期が異なる為、それぞれに送料の条件が適応されます。
・商品代金は全額前払いにて受付をさせて頂いております。(代金引換はお選びいただけませんのでご了承ください。)
・商品が入荷次第、順次発送致します。
・記載している入荷予定日は変更になる場合がございます。入荷次第、ご連絡差し上げます。
・実際の商品と仕様、加工、サイズ、素材が若干異なる場合がございます。
・受注数が生産ロットに満たない場合は生産を見合わせる場合がございます。その際は事前にご連絡の上、全額返金致します。

送料
・送料無料は通常商品と同様の条件で適応されます。
・通常商品と一緒に購入した場合、送料は別で発生し、チェックアウト時にそれぞれ計算されます。
・複数の先行販売商品をご購入された場合、まとめて発送させていただく場合がございます。

お受取方法
ご配送の他、ポスタルコショップでのお受け取りも可能です。

ご返品・交換
・返品や交換は商品到着後7日以内に予めご連絡を頂いた上、お願い致します。
・お客様の都合による返品や交換の場合は、送料・手数料共にお客様のご負担となります。
・次の場合、返品・交換は致しかねます。
 - 一度ご使用になった商品。
 - お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合。
 - タグ等の付属品がない場合。
 - ポスタルコショップおよびオンラインショップで購入いただいた商品ではない場合。
 - 商品到着後8日以上経過した商品。

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21FW新商品先行販売についてのご案内

先行予約について
・先行販売以外の商品とご購入された場合、発送時期が異なる為、それぞれに送料の条件が適応されます。
・先行販売商品を複数ご購入された場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。
・商品代金は全額前払いにて受付をさせて頂いております。(代金引換はお選びいただけませんのでご了承ください。)
・商品の入荷は2021年8月末頃を予定しておりますが、入荷予定日は変更になる場合がございます。入荷次第、ご連絡差し上げます。
・実際の商品と仕様、加工、サイズ、素材が若干異なる場合がございます。
・受注数が生産ロットに満たない場合は生産を見合わせる場合がございます。その際は事前にご連絡の上、全額返金致します。

先行予約特典
・2021年3月28日(日)までの期間中は10%引きの金額でお買い求めいただけます。

送料
・送料無料は通常商品と同様の条件で適応されます。
・通常商品と一緒に購入した場合、送料は別で発生し、チェックアウト時にそれぞれ計算されます。

対象商品
・モンクジャケット
・フリーアームボタンジャケット 01 リップルファブリック
・ボクサージャケットリップルファブリック
・フリーアームシャツ 01 ウェザークロス 藍泥
・フリーアームシャツ 01 ライトコットン 藍泥
・ヘーゼルアフターダイ
(トラベルバッグ LT / A4バッグ LT / バッグパック LT / ピニオンショルダーバッグLT / スリーパックLT )
・ミニウォレット
・オールレザースナップパッド A5 クロスグレインレザー ブラウン

お受取方法
ご配送の他、ポスタルコショップでのお受け取りも可能です。

ご返品・交換
・返品や交換は商品到着後7日以内に予めご連絡を頂いた上、お願い致します。
・お客様の都合による返品や交換の場合は、送料・手数料共にお客様のご負担となります。
・次の場合、返品・交換は致しかねます。
 - 一度ご使用になった商品。
 - お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合。
 - タグ等の付属品がない場合。
 - ポスタルコショップおよびオンラインショップで購入いただいた商品ではない場合。
 - 商品到着後8日以上経過した商品。

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ウェア商品のサイズ・色の交換送料無料

ポスタルコオンライショップでは、ウェアの商品に限りサイズとカラーの交換(お客様からの返送、交換品の発送分)が送料無料となります。

 

対象商品
全てのウェア商品 (フリーアームボタンジャケット 01, フリーアームシャツ 01, フリーアームシャツ 02, ボクサージャケット, スナップジャケット, フォーベントロングレインジャケット, フォーベントレインジャケット, フリーアームレインジャケット, レインケープ)

送料無料になる条件
・交換対象はポスタルコオンラインショップで購入された商品のみとなります(京橋店またはお取り扱い店舗で購入された場合は対象外となりますのでご了承ください)。
・期間中の交換は、ご購入商品1商品につき1回限りとさせていただきます。
・交換される場合は、商品到着後8日間以内にご連絡ください(8日を過ぎた場合は交換を承ることはできませんのでご了承ください)。
・未使用商品のみが対象となりますのでご試着の際にキズをつけたり、汚れを付着させない様にご注意ください。商品につけているタグやパッケージも一緒に、着払いにて返送をお願いします。キズ、汚れ、タグの紛失などが確認された場合は交換不可となります。
・国内発送分のみの対象となります。

手順
1. 交換をご希望の場合は webshop@postalco.com 宛にお名前とご連絡先、ご購入商品、交換されたいサイズ又はカラーをご記入の上、ご送付ください。確認次第、ご返信させていただきます。
2. 商品をヤマト運輸にて発送をお願い致します。
3. 商品到着後、状態を確認させていただき、交換商品を発送致します。

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法改正による一部祝日・休日変更に伴う
2021年版ダイアリー、カレンダー訂正のお知らせ

法改正による一部祝日・休日変更に伴う 2021年版ダイアリー、カレンダー訂正のお知らせ

2020年11月27日(金)に国会内で可決・成立されました「令和三年東京オリンピック競技大会・東京パラリンピック競技大会特別措置法改正案」により、下記のとおり一部祝日・休日に変更がありましたのでお知らせいたします。

 

【対象カレンダー】
・スナップカレンダー 2021 A4
・スナップカレンダー 2021 A5
・ワンイヤーウォールカレンダー 2021

 

2021カレンダー訂正のお知らせ

※国民の祝日に関する法律規定に基づき,2021年8月9日(月)は休日となります。

カレンダー制作後の変更となりましたので、誠に恐れ入りますがご了承くださいますようお願い申し上げます。

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価格改定のお知らせ

いつもポスタルコをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、価格見直しにより2021年6月1日(火)より新価格表のとおり価格を改定させていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

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ハンドルボックスの海外への発送に関しまして

ハンドルボックスの海外への配送料は、通常の条件と異なり、それぞれ以下の料金での発送となります。

Zone 1 (North America, Hong Kong, and others; see full list below)
¥7,000

Zone 2 (United Kingdom, France, and others; see full list below)
¥8,500

Zone 3 (See full list below)
¥19,000

▼What is my shipping zone?
Zone 1 (North America, Asia)
American Samoa, Brunei, Canada, China, Guam, Hong Kong, South Korea, Macau, Malaysia, Marshall Islands, Mexico, Federated States of Micronesia, New Zealand, Northern Mariana Islands, Palau, Philippines, Singapore, Tahiti, Taiwan, Thailand, United States of America, Vietnam

Zone 2 (Asia, Oceania, Europe)
Australia, Austria, Bangladesh, Belgium, Bhutan, Bulgaria, Cambodia, Cook Islands, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Fiji, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, India, Indonesia, Lao P.D.R., Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Kiribati, Malta, Monaco, Myanmar, Republic of Nauru, New Caledonia, Netherlands, Niue, Norway, Papua New Guinea, Poland, Portugal, Romania, Samoa, San Marino, Slovakia, Slovenia, Solomon Islands, Spain, Sweden, Switzerland, Timor-Leste, Tonga, Turkey, Tuvalu, United Kingdom, Vatican City, Vanuatu

Zone 3 (Middle East, South America, Africa)
Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belarus, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Brazil, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Canary Islands, Cape Verde, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, Colombia, Comoros, Congo, Democratic Republic of the Congo, Costa Rica, Cote d’Ivoire, Cuba, Curacao, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Eritrea, Ethiopia, Falkland Islands, Faroe Islands, French Guyana, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea Republic, Guinea-Bissau, Guinea-Equatorial, Guyana (British), Haiti, Honduras, Iceland, Islamic Republic of Iran, Iraq, Israel, Jamaica, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Kuwait, Kyrgyzstan, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Republic of Moldova, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Namibia, Nepal, Nevis, Nicaragua, Niger, Nigeria, North Macedonia, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Qatar, Reunion Island, Russian Federation, Rwanda, Sao Tome & Principe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Somaliland, South Africa, South Sudan, Sri Lanka, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Helena, St. Kitts, St. Lucia, St. Maarten, St. Vincent, Sudan, Suriname, Swaziland, Syria, Tajikistan, Tanzania, Togo, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Uganda, Ukraine, United Arab Emirates, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Virgin Islands (British), Virgin Islands (US), Yemen, Zambia, Zimbabwe
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