こんにちは。
商品についてのご質問等、こちらのメールフォームよりお気軽にお問い合わせくだい。

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If you have any questions about our products or services, please feel free to contact us by using this mail form.

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修理はできますか?

ポスタルコの正規品に限り修理を承っております。ポスタルコショップまでお問い合わせください。
ポスタルコショップ
Tell: 03-6262-6338
Email: webshop@postalco.com

配送方法を教えてください。

日本国内への配送は全てヤマト運輸での発送となります。
一部の商品のみポスト投函での配達もお選びいただけます。
サイズ等によりポスト投函が難しい場合は、宅急便での発送となります。
詳細はご利用案内からご覧いただけます。

配送料はかかりますか?

ご注文金額が送料を含まず11,000円以上の場合は、送料無料で発送致します。
ご注文金額が送料を含まず11,000円未満の場合は全国一律750円でお届けいたします。
一部商品で対応しているポスト投函での配達は、一律380円となります。

海外への配達はできますか?

海外発送も可能です。国内発送とは条件が異なりますので、
言語切替えのEnglishを選択の上、ご利用案内をご覧下さい。

注文後いつ頃発送されますか?

ご注文後、2-3日で発送致します。
混雑時は日数をいただくこともございますのでご了承ください。
また、海外発送は、土日、祝日のご注文の際に日数をいただいております。

支払い方法はどれが選べますか?

代金引換、クレジットカード (MASTER, VISA, AMEX) 銀行振込、PayPalの4種類の方法からお選びいただけます。
また、エクスプレスチェックアウトをご利用いただくと、お客様の支払い情報および配送情報が保存され、次回注文時の決済を素早く完了することが可能となります。

雑誌で見た商品が欲しいのですが

雑誌掲載でのお問い合わせにつきましては、ポスタルコショップまでお問い合わせください。
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ギフトラッピングをお願いしたいのですが

無料で承っております。商品ページより、ギフトラッピングの希望をご指定ください。

メッセージカードや紙袋をつけてもらうことはできますか?

ご希望であれば、ギフトラッピング選択時に表示されるメモ欄へご記入ください。また、複数まとめてのラッピングや単体でのラッピングも承っておりますので、詳細をご記入ください。

ギフトなので明細書はつけないで欲しいのですが

ギフトラッピングご希望いただいた場合、お値段の分かる明細書を添付しておりません。お値段の分かる明細書をご希望の場合は、メールでお送り致しますのでご注文時にメモ欄にご記入いただくか、下記連絡先へご連絡をお願い致します。
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Email: webshop@postalco.com

届いた商品を返品・交換したいのですが

商品到着日から7日以内でしたら返品・交換が可能です。以下のメールアドレスか電話番号へご連絡ください。
また、お客様の都合による返品・交換の場合は、送料・手数料共にお客様負担となります。詳細はご利用案内からご覧いただけます。
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Email: webshop@postalco.com

 

ニュースレターを登録したいのですが

ウェブサイトの一番下までスクロールしていただき、ニュースレター登録欄からご登録いただけます。

個人情報の安全性はどのようになっていますか?

株式会社ハロースタジオ / ポスタルコでは、SSL ( Secure Sockets Layer ) 技術を使用し、暗号化を行っております。SSLとは、インターネット上の情報を暗号化して通信する非常に安全性の高い技術です。詳しくはご利用案内をご確認ください。
カード決済は決済代行会社が行い、当ショップではクレジットカード番号を保持致しません。

Can my item be repaired?

A.Only authorized Postalco products can be repaired. Please contact us at the address below for details.
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Email: webshop@postalco.com

How do you ship?

All deliveries within Japan are shipped with Yamato Transport. The Japanese Post Office is an option for some products.
(If it is difficult to drop it in the mailbox due to its size, it will be shipped by Yamato Transport.) For details, please see our User Guide.

What are the shipping fees within Japan?

If your order is 11,000 yen or more, not including shipping charges, shipping is free. If the total order is less than 11,000 yen, a flat rate of 750 yen will be charged for any destination in Japan. Delivery by post office is a flat rate of 380 yen.

Can you deliver overseas?

International shipping is available.
The conditions are different from those for domestic shipping.
Please select the "English" language option at the top of our website and check the Shopping Terms.

How long does it take for orders to ship?

We will ship most orders in 2-3 days. Please note that during busy times, it may take a few more days. For international orders, please allow a few extra days for orders placed on weekends and holidays.

Which payment methods can I choose?

You can choose from four different methods: cash on delivery, credit card (MASTER, VISA, AMEX), bank transfer, and PayPal.
Express check-out is available.
(Your payment and shipping information can be saved to enable you to complete your next order quickly.)

I’d like to get a product I saw in a magazine.

If you have any questions about the magazine, please contact us at the following address.
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E-Mail: webshop@postalco.com

Do you gift wrap?

We offer free gift wrapping. Please specify which items you’d like gift wrapped on the product page.

Can I have a message card or paper bag included?

Please let us know in the memo box during the checkout process.
We can wrap several items together or individually, so please fill in the details.

My item is a gift, so can you leave out the receipt?

When you order gift wrapping, we do not include prices on the receipt enclosed with your order.
If you would like to receive a receipt that shows the price, please write it in the memo box when you place your order or contact us at the address below.
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Email: webshop@postalco.com

I would like to return or exchange an item.

Please contact us in advance at the following email address or phone number within 7 days from the date of delivery to return or exchange the product.
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Tel: 03-6262-6338
Email: webshop@postalco.com Returns or exchanges due to the customer's preference, both shipping and handling charges will be covered by the customer.
Please refer to the Shopping Terms for details.

Can I subscribe to your newsletter?

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We will send you information about events, product arrivals, and more.

お問い合わせ Contact
FAQ
国内発送のみ¥11,000以上で送料無料We Ship Worldwide
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ご利用案内

ご配送について Worldwide Shipping

日本国内へのお届けは、ヤマト運輸の宅急便にて発送しております。
ご注文金額が送料を含まず11,000円以上の場合は、送料無料でお届けします。
ご注文金額が送料を含まず11,000円未満の場合は全国一律750円かかります。
一部商品のみ、ポスト投函での配達(一律380円)がご利用が可能となっております。
ご購入商品がポスト投函配達対象の場合には、ご注文時に配送方法の選択画面よりお選びいただけますが、
サイズ等により、ポスト投函が難しい場合は、宅急便での発送となります。
ポスト投函をご選択の場合には、代金引換と日時指定には対応しておりませんのでご了承ください。
ご注文日から7日後以降の配送日時をご指定いただけます。ショッピングバッグページ下部の日時指定の選択よりお選びください。
ご発送後、お届け先の変更は出来かねます。予めご了承下さい。
海外発送も可能です。国内発送とは条件が異なりますので、
言語切替えのEnglishを選択の上、ご利用案内をご確認下さい。
離島など地域によっては日時指定を承れない場合がございます。
配送地域、交通、天候などの理由により遅延する場合がございます。予めご了承下さい。

土・日・祝日はオンラインショップは休業の為、発送業務はおこなっておりません。
前日のご注文は発送に日数がかかりますのでご了承ください。

 

 

ご注文方法 How to Order

以下の流れでご注文を承ります

1. ご希望の商品の色と数量を選択し「バッグに追加」をクリックします。
※数量はショッピングバッグの中で変更できます。
2. ショッピングバッグの中身を確認し、「お支払いへ進む」をクリックします。
3. 連絡先と配送先情報を入力します。
※携帯電話のメールアドレスやyahooやhotmail等のフリーメールをお使いの場合、弊社からの自動配信メールが届かない場合がございます。迷惑メール設定等をご確認の上、ご注文いただきますようお願いします。
4. 配送方法を選択します。
5. お支払い方法を選択します。
※PayPalでお支払いの場合はPayPalのサイトにて決済のお手続きとなります。
6. 『ご注文完了』をクリックし完了となります。
7. ご注文確認メール(自動配信)が届きます。

*ご注意事項
・商品をショッピングバッグに入れた時点ではご注文確定とはなりません。その為、一度、ショッピングバッグに入れた商品の手続きが完了するまでの間に、バッグに追加した商品がご購入いただけない場合がございます。予めご了承下さい。
・表示している在庫は、オンラインショップの在庫状況となります。
・ご注文後、お客様のメールアドレスに確認メール(自動配信)が届かない場合は、ご注文が完了していない可能性がございます。その際は大変お手数ですがwebshop@postalco.netまでご連絡ください。

お支払方法 Payment Method

代金引換、クレジットカード、銀行振込、PayPalの4種類の方法からお選び下さい。

代金引換
代金引換時のお支払いは現金のみとなります。配達係員までお支払い下さい。

代金引換額に応じて、以下の手数料が合計金額に別途追加されます。
代金引換額 / 手数料
~9,999円 / 330円(税込)
~29,999円 / 440円(税込)
~54,999円 / 660円(税込)
~99,999円 / 880円(税込)
~300,000円 / 1,320円(税込)

離島など一部の地域や送料、消費税を含んだ合計金額が30万円を超える場合、代金引換がご利用できませんのであらかじめご了承下さい。

クレジットカード
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
MASTER, VISA, AMEX

ご本人名義以外のカードのご利用はできません。不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。

銀行振込
ご注文日から7日以内に下記の振込先へお振込下さい。

金融機関 楽天銀行 支店名 第一営業支店
口座名義 株式会社 ハロースタジオ
口座種別 普通
口座番号 7496084

お振込後の発送となります。 銀行振込手数料はお客様負担となります。 お振込確認に2、3日お時間を頂くことがございます。ご了承ください。 なおご注文から7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

エクスプレスチェックアウト
エクスプレスチェックアウトを利用すると、お客様の支払い情報および配送情報が保存され、次回注文時の決済を素早く完了することが可能となります。ご注文画面で選択されると、各お支払いページにリダイレクトされます。
下記のお支払いがご利用いただけます。
Paypal, Apple pay, Google, Shop pay

領収書について 領収書について

領収書の発行が必要な場合は、ショッピングバッグの備考欄に領収書宛名の入力をお願いします。 代金引換の場合、領収書は配送会社のものとなり、宛名はお届け先名と同様になります。

ギフトラッピング Gift Wrap

ギフトラッピングを無料で承っております。商品ページより、ギフトラッピングの希望をご指定ください。複数点まとめてや、一部の商品のみのラッピングをご希望の際は、メモ欄へご記入ください。ご希望があれば、お渡し用の紙袋を1枚お届けしております。 お選びいただいた商品に合わせてラッピングをご用意させていただきます。種類およびサイズは、お選びいただけませんのでご了承ください。

メッセージカード
ご希望の方へは、メッセージカードをお付け致します。(5,000円以上(税抜)ご購入の場合は無料となります。)A, B, Cよりお選びいただき、ギフトラッピングを選択した商品ページのメモ欄へご記入ください。ギフトラッピング1点につき1枚となります。

メモ欄への記入例
・Aのメッセージカード、**ノートブック(ダークブルー)とキーホルダーをまとめてギフトラッピング希望、その他は、ギフトラッピング不要。
・ノートブック(ライトブルー)と(ダークブルー)をまとめてギフトラッピング、ノートブックA6 とA5をまとめて、バッグを個別にギフトラッピング希望。など

明細書について
ギフトラッピングのご希望をいただいた場合は、金額が記載されていない明細書を同梱いたします。

返品・交換 Return and Exchange

・返品・交換は、商品到着日から7日以内に、以下のメールアドレスか電話番号へ、予めご連絡を頂いた上でお願い致します。

Postalco Shop
Tell: 03-6262-6338
E-Mail: webshop@postalco.com

・お客様の都合による返品・交換の場合は、送料・手数料共にお客様負担となります。 ・次の場合、返品・交換はお受けできません。 - 一度ご使用になった商品 - お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合。 - 包装(袋・箱・ケース)のない商品 - ポスタルコのオンラインショップおよび直営店で購入いただいた商品ではない場合。 - 商品到着後8日以上経過した商品 掲載の商品は多少色や質感が異なる場合がございますのでご了承ください。

修理保証について Warranty and Repair

ポスタルコの正規品に限り修理を承っております。
ご希望の際は以下のメールアドレスか電話番号へ、ご連絡をお願い致します。

Postalco Shop
Tell: 03-6262-6338
E-Mail: webshop@postalco.com

ご利用環境 Recommended Browsers

最新版の Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome, Safari の利用を推奨しています。

個人情報のお取扱い Privacy Policy

ポスタルコにおける個人情報の取り扱いについて

株式会社ハロースタジオ/ポスタルコでは、以下のルールに基づき、お客様の個人情報を安全に取り扱ってまいります。
お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど一連の個人情報を、ご注文の確定やお問い合わせに対する回答、商品配送や弊社からの情報配信の目的のみ使用いたします。
ご入力いただきました個人情報は、傍受、妨害、改ざん等の不正アクセスを防ぐ目的で、SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用し、暗号化を行っています。SSLを利用する事で安全に情報を送信する事が可能となります。
次のいずれかの場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
お客様の事前の同意、承認を得た場合。
弊社が法令に基づき司法機関、行政機関から法的開示義務を伴う要請を受けた場合。
株式会社ハロースタジオまたは第三者の権利、財産、安全等を保護するために必要であると弊社が合理的に判断した場合。

特定商取引法に基づく表記 特定商取引法に基づく表記

販売事業者:株式会社ハロースタジオ
業務責任者: エーブルソン 清水 友理
販売事業所在地:東京都目黒区駒場2-11-4
連絡先:電話 03 3460 2861
メール office@postalco.net
商品代金:各商品に表示された価格に基づきます。詳しくは、各商品のページをご確認ください。
商品代金以外の必要金額:消費税、配送料、代金引換手数料
支払い方法:銀行振込,代金引換、PayPal
支払い期限:ご注文確定から7日間
配達方法:原則としてご注文確定後、1週間以内(3営業日)を目安に発送いたします。(お支払い方法で「銀行振込」をお選びのお客様には、ご入金確認後の発送となります。)
お問い合わせ先:電話 03 3460 2861
配送業者:ヤマト運輸株式会社
送料:商品の合計金額が11,000円以上の場合、送料無料。(11,000円に満たない場合は、全国一律750円)
返品、交換について:返品・交換のご希望は、商品到着日から7日以内に、ご連絡いただき、ご事情をお聞かせくださいませ。弊社より折り返し、対応させていただく方法につきましてご連絡申し上げます。数量の違いや商品違い、また不良(汚損、破損)品など、弊社の不備による場合は、お客様から弊社へのご返送料、および弊社からお客様への再送料を弊社が負担いたします。サイズ変更、イメージとの相違などお客様のご都合による返品・交換に伴う送料(ご返送料ならびに再発送料)は、お客様にご負担いただきたくお願い申し上げます。また、交換のご希望は、交換の品をご用意できる場合にのみ承ります。
以下の場合は、返品、交換は承れません。
* 一度ご使用になった商品
* お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合。
* 包装(袋・箱・ケース)のない商品
* ポスタルコのウェブショップで購入いただいた商品ではない場合。
* 商品到着後8日以上経過した商品
返送先:東京都目黒区駒場2-11-4
株式会社ハロースタジオ ポスタルコ事業部
電話 03 3460 2861