修理をご希望の製品がございましたら、以下のフォームからお申し込みください。

ご記入いただいた内容に基づいてメールにてご連絡いたします。

修理方法やお預かり期間、お見積り、その他オプションなどについてお客様とご相談の上、修理・交換対応を進行いたします。

お客様がファーストオーナーとして所有する弊社オリジナルアイテムのみ受付可能です。

事故、不適切な取り扱い、過失、改造、通常の使用により破損した製品についても有償で修理可能な場合がございます。お気軽にご相談ください。

製造上の欠陥 / 生地と革以外の素材について

耐用期間等を考慮の上、修理や交換のご提案をいたします。

生地と革の修理、補修について

素材の特性上、経年や様々な環境下での使用に伴って、劣化や色褪せ、部品の消耗がございます。弊社が修理が可能な状態であると判断した場合に限り、保証方針に基づいて修理をお承りいたします。修理が難しいと判断した場合には、お断りさせていただくこともございますのであらかじめご了承ください。

スナップパッドの修理について

スナップパッドのスナップボタンは、使用中に外れることがないようにしっかりと取り付けてあります。そのため、取り外しや再取り付けが難しく、修理対応をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。なお、万が一ご購入から3ヶ月以内の初期不良がありましたら、こちらのフォームよりご相談ください。

その他

弊社以外の信頼できる修理メーカーをご案内させていただく場合がございます。

氏名 *

メールアドレス *

電話番号（任意）

購入場所

購入時期

商品名

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商品の全体画像

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修理希望箇所

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その他

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レシート

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購入店舗で発行されるレシートあるいは領収書をお持ちの方はご提示ください。　※京橋のPostalco Shopではメールでレシートをご送付しています。　※オンラインストアでご購入の場合は購入を証明するメールやページのスクリーンショットを添付してください。

※ 上記項目にてご入力いただきました内容を確認次第、順次担当者よりご連絡をさせていただきます。

※ 依頼内容によっては、改めて該当箇所の画像をお送りいただく等のお願いをする場合がございます。

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