ポスタルコでは革や生地を除くすべての製造上の欠陥に対し、製品の耐用期間などを考慮した上で、保証および修理方針に基づきご対応いたします。製品に使用されております革や生地、金属等は、素材の特性上ご使用していただく間に色褪せやほころびなど、それぞれの素材特有の経年変化や劣化が生じます。これらの素材自体の変化や劣化に伴う修理・交換に関しましては、ご依頼をお受け致しかねる場合がございます。また、その他のご依頼内容によってもお断りをさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

多くの素材は均一ではなく色や風合いがそれぞれ異なり、素材本来の自然な質感を活かした細かな擦れや独特な模様などの不完全さを持ち合わせています。ポスタルコでは、天然の素材ならではの持ち味としてこれらを取り除くことなく製品に取り入れています。

また、各製品はそれぞれに応じたお手入れをしていただくことで、より長くお使いいただくことが出来ます。お手入れの方法に関しましては、ウェブサイト各製品ページ内にございます「ケア方法」の項目をご覧ください。

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